Handelsbetingelser for ByggeFix
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer via vores hjemmeside byggefix.com. Vores sortiment bygger videre på det velkendte udvalg fra byggefix.com, og vi ønsker at skabe trygge og gennemskuelige rammer for dine byggeprojekter. Ved at gennemføre et køb accepterer du nedenstående betingelser.
1. Anvendelsesområde
Handelsbetingelserne finder anvendelse på alle aftaler om køb af varer mellem ByggeFix og dig som forbruger eller erhvervsdrivende. For forbrugere følger vi den danske købelov, forbrugeraftaleloven og e-handelsloven. For erhvervsdrivende kan der gælde særlige vilkår, som aftales individuelt.
2. Priser
Alle priser på byggefix.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men prisen på din ordre er altid den pris, der fremgik på bestillingstidspunktet. Eventuelle trykfejl eller tekniske fejl i prisoplysninger forbeholder vi os retten at korrigere. I tilfælde af åbenbare fejl (f.eks. priser væsentligt under markedsprisen) er vi ikke bundet af den fejlagtige pris.
3. Bestilling og ordrebekræftelse
Når du har afgivet din bestilling på byggefix.com, sender vi dig automatisk en ordrebekræftelse til den e-mail, du har oplyst. Ordrebekræftelsen indeholder et overblik over de bestilte varer, den samlede pris samt dit ordrenummer. Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen til eventuel senere dokumentation. Først når du har modtaget ordrebekræftelsen, er købsaftalen bindende for begge parter.
4. Levering
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt efter modtagelsen af din bestilling. Levering sker til den adresse, du har angivet ved købet. Du kan læse mere om vores specifikke leveringsvilkår i vores separate forsendelsespolitik på byggefix.com. Hvis du som forbruger ikke modtager dine varer inden for 30 dage efter bestillingen, har du ret til at hæve købet.
5. Fortrydelsesret (kun forbrugere)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialbestilte varer, forseglede varer af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager (hvor forseglingen er brudt) samt varer, der hurtigt forringes. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Du må undersøge varen, men du må ikke tage den i brug. Returnering sker for egen regning og risiko, medmindre varen er fejlbehæftet. Vi refunderer købsbeløbet, når vi har modtaget varen i væsentlig samme stand.
6. Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker oprindelige fabrikationsfejl og mangler, som forelå på leveringstidspunktet. Reklamationen skal ske inden for “rimelig tid”, efter du har opdaget fejlen. Vi anbefaler, at du undersøger varerne straks ved modtagelsen. Hvis reklamationen er berettiget, vil vi afhjælpe fejlen ved omlevering, afslag i prisen eller tilbagebetaling. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid.
7. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til: krig, terror, naturkatastrofer, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, pandemier, ændringer i dansk eller EU-lovgivning samt svigt hos underleverandører eller fragtpartnere. I tilfælde af force majeure suspenderes vores forpligtelser, så længe situationen varer. Hvis force majeure varer i mere end 2 måneder, har begge parter ret til at hæve købet uden erstatningsansvar.
8. Ansvarsbegrænsning
ByggeFix er underlagt dansk lovs almindelige erstatningsregler. Vores ansvar for tab som følge af forsinkelse, mangler eller andre kontraktbrud er begrænset til det direkte tab og kan maksimalt udgøre købsbeløbet for den pågældende vare. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som følge af driftstab, avancetab, tidsspilde eller tab af muligheder. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsætlig eller grov uagtsom adfærd, eller hvor ansvar ikke kan begrænses efter dansk lov (f.eks. personskade).
9. Betaling
Vi tilbyder forskellige sikre betalingsmetoder på byggefix.com, herunder kreditkort, MobilePay, bankoverførsel og andre digitale betalingsløsninger. Betalingen trækkes, når ordren er afgivet – dog senest når varen afsendes. Alle betalinger håndteres via krypterede forbindelser, og vi gemmer ikke følsomme kortoplysninger. Du skal være mindst 18 år for at handle hos os. Vi forbeholder os retten til at nægte en ordre ved mistanke om svindel eller ugyldig betaling.
10. Oplysningspligt og rigtigheden af dine data
Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du afgiver ved købet (navn, adresse, e-mail m.v.), er korrekte og fuldstændige. Hvis du oplyser forkerte data, og det medfører problemer med levering eller andet, hæfter du selv herfor. Du skal omgående underrette os om ændringer i dine kontaktoplysninger.
11. Kundeservice og klager
Vi bestræber os på at levere en god oplevelse. Hvis du har spørgsmål, problemer med din ordre eller ønsker at klage over et produkt, bedes du kontakte os via de oplysninger, der fremgår af din ordrebekræftelse eller findes under “Kontakt” på byggefix.com. Vi behandler alle henvendelser hurtigst muligt. For forbrugere gælder, at du kan klage til Center for Klageløsning (Nævnenes Hus) eller via EU-Kommissionens online klageportal, hvis vi ikke kan finde en løsning.
12. Force majeure (uddybning)
Ved force majeure som nævnt i punkt 7 er vi fritaget for erstatningsansvar. Vi vil underrette dig hurtigst muligt, hvis vi bliver forhindret i at opfylde aftalen. Du har i så fald ret til at hæve købet og få eventuelt allerede betalte beløb refunderet.
13. Ophavsret og indhold
Alt indhold på byggefix.com – herunder tekster, billeder, grafik, logoer, produktbeskrivelser og software – er beskyttet af ophavsretten og tilhører ByggeFix eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, videregive eller anvende indholdet til kommercielle formål uden vores skriftlige tilladelse.
14. Privatlivspolitik og cookies
Vores behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores separate privatlivspolitik, som du finder på byggefix.com. Vi anvender cookies til at forbedre funktionaliteten og til analyse. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores cookiepolitik.
15. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, bortset fra internationale privatretlige regler, der ville føre til anvendelse af anden lovgivning. Eventuelle tvister mellem dig og ByggeFix skal forsøges løst mindeligt. Kan der ikke opnås enighed, skal tvisten for forbrugere afgøres ved byretten i vores hjemstedskreds eller ved Forbrugerklagenævnet. For erhvervsdrivende er værnetinget Retten i vores hjemstedskreds.
16. Ændringer til handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser med fremadrettet virkning. Ændringer vil blive offentliggjort på byggefix.com. Det er din egen interesse at holde dig orienteret om gældende betingelser, inden du afgiver en bestilling. For allerede indgåede aftaler gælder de betingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.
17. Sprog
Disse handelsbetingelser er udfærdiget på dansk. Ved eventuelle oversættelser til andre sprog er den danske version gældende i tilfælde af uoverensstemmelser.
18. Gyldighed
Hvis en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser bliver erklæret ugyldige eller uigennemførlige af en domstol eller anden myndighed, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes af relevante bestemmelser, der i videst muligt omfang afspejler parternes oprindelige intention.
19. Ophør af aftale
Vi forbeholder os retten til at nægte adgang til byggefix.com eller suspendere en kundes konto, hvis kunden gentagne gange overtræder disse handelsbetingelser, misligholder betaling, eller udviser adfærd, der er til skade for ByggeFix eller andre kunder.
20. Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser, din ordre eller et andet forhold, bedes du kontakte os via de oplysninger, der fremgår af din ordrebekræftelse eller findes under “Kontakt” på byggefix.com. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Afsluttende bemærkninger
Hos ByggeFix bygger vi oven på den solide base fra byggefix.com, men med et skarpt fokus på gennemsigtighed og fair vilkår. Vi opfordrer dig til at læse handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du gennemfører et køb. Ved at handle hos os accepterer du de ovenstående regler, der er udformet til at beskytte både dig som kunde og os som forhandler.
Tak fordi du har valgt ByggeFix – vi ser frem til at levere kvalitetsprodukter til dit næste byggeprojekt.